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UNIVERGE® SV9100
SERVIDORES DE COMUNICAÇÕES


As empresas competitivas necessitam ter as ferramentas para que sejam mais eficientes, flexíveis e produtivas.
Escolha a plataforma SV9100
A tecnologia em comunicações está evoluindo rapidamente.

As empresas competitivas vêm em todos os tamanhos. As empresas de sucesso sempre têm uma coisa em comum: excelentes equipes de trabalho. Hoje com locais de trabalho cada vez mais diversificados e com maior complexidade das atividades, as comunicações são parte importante no sucesso da empresa.

A plataforma UNIVERGE SV9100 da NEC é a melhor escolha de Comunicações Unificadas (UC) para pequenas e médias empresas (PME’s), que não querem ficar para trás. Concebida para se ajustar às suas necessidades específicas, a plataforma UNIVERGE SV9100 é uma solução poderosa de comunicações que fornece às PME's a eficiência, facilidade de implantação e tecnologia móvel de que precisam.

Confiável e adaptável, a plataforma SV9100 foi construída com a tecnologia de ponta que suporta voz, comunicações unificadas, colaboração, mensagens unificadas e mobilidade, fácil de gerenciar em qualquer momento.

A NEC tem criado soluções inteligentes para PME’s que se ajustem com a demanda de novas infra-estruturas convergentes.

Desde as empresas pequenas até aquelas com quase mil funcionários, a NEC oferece SV9100, um sistema preparado para oferecer Comunicações Unificadas e IP.

As PME’s devem estar suportadas por soluções inteligentes. É por isso que a NEC fornece uma ampla variedade em soluções de comunicação específica para cada indústria tornando mais fácil e rápido tomar decisões empresariais mais embasadas, fidelizar os clientes e manter-se a frente da concorrência.

» Poderosas soluções de Comunicações Unificadas e Mensagens Unificadas.

» Serviço de voz/UC/UM como uma solução integrada.

» Licenciamento simplificado para usuários.

» Portfolio de Contact Center mais abrangente.

» Ampla gama de aplicações de mobilidade e dispositivos.

» Soluções específicas para mercado vertical

» Ampla variedade de terminais.

» Configuração e gerenciamento centralizados.

» Arquitetura de chassis empilhável.

» Solução ecológica da NEC.

» Preservação do seu investimento.

» Capacidade do sistema até 1296 portas.

Faça crescer a sua empresa mediante Comunicações Inteligentes
Trabalhar juntos mesmo que você esteja distante.

A concorrência no ambiente empresarial atual requer agilidade para superar desafios, tomar decisões e entregar produtos e serviços. Com mais de 110 anos de excelência em Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), a NEC compartilha a sua visão de sucesso e excelência através das suas tecnologias em comunicações reconhecidas por especialistas em soluções empresariais.

Redefinindo as Comunicações
Uma empresa em crescimento inova mediante o aproveitamento das melhores e mais novas tecnologias de informação, ferramentas e produtos. A NEC tem criado uma ampla gama de comunicações unificadas e aplicações de colaboração que operam em conjunto com os nossos produtos de telefonia, atuando em conjunto como parte da própria solução de TI totalmente convergente e fácil de usar.

Inovação para o Futuro
A experiência e inovação da NEC permitem novas visões de como os serviços de TI são gerenciados e entregues. Entrega na Nuvem, agilidade empresarial, colaboração em tempo real e a confiança na garantia de serviço estão tornando requisitos básicos essenciais para o sucesso das PME’s ou grandes corporações inteligentes e seguras. Estes pilares fazem parte do fundamento de uma rápida evolução de tecnologias mediante as quais a NEC está criando novas formas para fazer crescer as empresas.

Invista em TI inteligentemente
A interrupção dos serviços de comunicações significa improdutividade para sua empresa e clientes além de gerar perdas de receita.

Ninguém quer um sistema de comunicações difícil de usar e difícil de se manter . É por isso que a plataforma SV9100 da NEC é uma das plataformas de Comunicações Unificadas mais fáceis de se configurar entre as de mercado.

Assegure suas comunicações facilmente
A tomada de decisões mais inteligente começa com informação qualificada. A plataforma SV9100 possui uma estrutura de licenciamento de usuários simplificada e uma tecnologia a prova de futuro que conhece os requisitos dos seus funcionários de diferentes gerações. A plataforma SV9100 se integra facilmente com sua tecnologia NEC já existente no seu escritório e também é capaz de suportar novas tecnologias.

Inovação para o Futuro
A NEC tem uma história importante como fornecedora de soluções em tecnologia de comunicações. Somos reconhecidos por ter o nível mais alto de satisfação ao cliente dentre os fornecedores de Comunicações Unificadas e especialistas da indústria já reconheceram que as nossas plataformas tem custo total de propriedade (TCO) mais baixo do mercado.

Sabemos que as PME’s têm ambientes de trabalho distribuídos. A plataforma SV9100 não só converge a redes de dados e voz – o que significa que reduz os custos de hardware e transmissão – também fornece contingência em caso de falha e outras características de segurança de que você precisa para manter as suas comunicações distribuídas e seguras.

Unifique as suas Comunicações, Mensagens e Colaboração

O Portfólio de Comunicações Unificadas da NEC para PME’s fornece as ferramentas que aumentarão a performance em toda a organização. O portfólio de UC dá a você e a seus funcionários acesso às últimas aplicações em comunicações de alta produtividade, tais como presença de usuário, mensagens instantâneas (IM), “quadro branco”, compartilhamento de aplicações, telefone IP baseado em software e seu cliente de UC.

O portfólio de UC cumpre a promessa de unificar as suas comunicações empresariais mediante a integração com Microsoft Outlook e outras aplicações de CRM. Nosso portfólio de UC inovador unifica as suas comunicações organizacionais nos seus processos de negócios principais, assim como também ajuda a aumentar a produtividade dos funcionários, reduz os tempos de resposta, promove a colaboração e melhora a satisfação do cliente.

Com as facilidades de Comunicações Unificadas da plataforma SV9100, seus funcionários detem a propriedade das suas comunicações. Eles definem a sua agenda para que os telefones toquem de acordo como eles quiserem. Eles realizam uma reunião ou uma sessão de serviço com o cliente e as controlam diretamente de seu PC . A plataforma SV9100 fornece aos seus funcionários exatamente o que precisam – ferramentas de comunicação sem obstáculos que eles possam controlar.

As aplicações de UC incluem:

» Aplicações inovadoras que aumentam a eficiência e produtividade.

» Gerenciamento simples de chamadas através de interfaces gráficas de usuário fáceis de usar.

» Presença de Usuário em tempo real e disponibilidade dos usuários .

» Mensagens instantâneas para conversas rápidas em tempo real.

» Captura/upload fácil de fotos associadas com o BLF (Lâmpada de Ocupação) e o diretório da companhia.

» Ajustes de cor da janela principal e de mensagens instantâneas.

» Acesso pelo navegador de internet a facilidades mediante o cliente Web de UC.

» Integração ao calendário do Microsoft Outlook.

» Controle fácil de chamadas pelas operadoras e assistentes.

» Integração com a aplicação do UNIVERGE SV9100 Contact Center para funcionalidade do call center.

» Acesso imediato e gerenciamento simples de mensagens através da integração com o InMail e o UNIVERGE UM8000.

» Funciona em um servidor blade interno da plataforma SV9100 ou em um servidor externo – total funcionalidade em qualquer um dos modos.

Fique Conectado em Qualquer Lugar

As Soluções Móveis para PME’s da NEC foram concebidas para fornecer aos seus funcionários a liberdade e flexibilidade mediante o uso de um ramal telefônico e um correio de voz para assegurar que não perderão ligações importantes.

As Soluções Móveis para PME’s da plataforma SV9100 permite aos usuários programar seus telefones para que eles toquem no aparelho da sua preferência. O telefone também é programado de acordo com parâmetros previamente estabelecidos que levam em conta seu atual status ou disponibilidade e também a pessoa que esteja tentando entrar em contato com você.

Independentemente de onde você está ou com quem esteja falando, o ramal do seu escritório sempre estará disponível com seu identificador de chamadas. E com a adição da Solução de Convergência Móvel Fixo da NEC, você pode fornecer aos seus funcionários uma cobertura dentro e fora do escritório nos seus dispositivos móveis através da rede WI-FI corporativa. Não importa qual solução móvel você escolha, seus funcionários sempre ficarão conectados – tanto em dispositivos inteligentes da Apple ou Android - Tablets ou Smartphones – dispositivos pessoais ou da empresa, qualquer que estejam usando.

As Facilidades Móveis para PME Incluem:

» Acesso com apenas um número.

» Correio de voz simples.

» Controle flexível de chamadas.

» Gerenciamento de chamadas de Ramal Móvel em progresso.

» Acesso à funcionalidade UC:

   » Presença.

   » Pesquisa de contatos por nomes e visualização de seu status de presença com um simples clique para fazer uma chamada em qualquer dispositivo móvel.

» Acesso às facilidades telefônicas mais importantes.

Use seu Call Center Inteligente
A comunicação entre você e os seus clientes nunca devem ser complicada.

O cliente hoje espera poder entrar em contato com a sua empresa no seu próprio tempo, no seu próprio jeito. O call center da plataforma SV9100 pode ajudar a pequenas e médias empresas melhorando seus tempos de resposta, reduzindo a taxa de abandono, menores custos de operação e incremento do lucro e retorno do investimento.

Distribuir suas chamadas aos Agentes mais qualificados

As PME precisam de call centers que sejam tão eficientes quanto possível. Concebido especificamente para a plataforma SV9100, nosso call center UNIVERGE SV9100 é inteligente, efetivo em custo, automatizado e fácil de programar e operar. O call center da plataforma SV9100 está concebido para melhorar a eficiência do call center mediante o encaminhamento dos chamadores aos agentes que melhor satisfazem suas necessidades (baseados em um critério previamente estabelecido). O call center da plataforma SV9100 é incrivelmente sofisticado e pode distribuir precisamente as chamadas segundo o volume de trabalho de cada agente.

Fornecer um Ótimo Gerenciamento de Chamada
Para os agentes de call center, que buscam a melhoria no controle da chamada, as características do portfólio de UC voltada a agente fornece a tecnologia de última geração e capacidades de processamento avançados. Oferece aos agentes uma interface intuitiva fácil de se usar direto nos seus computadores. Os agentes podem entrar e sair do sistema quando necessário dependo do volume de chamadas.


Invista em TI inteligentemente
As tecnologias de comunicações deveriam satisfazer a suas necessidades e não ao contrário.

A NEC tem uma ampla história fornecendo soluções em tecnologia de comunicações na medida exata para Hotelaria, Saúde, Educação, Vendas por varejo, concessionárias de automóveis, Governo, Finanças, industria e organizações baseadas no Transporte. Se você estiver buscando uma solução para suas necessidades corporativas individuais, somos a opção ideal.

No seu Hotel
A gestão hoteleira representa o último desafio para funcionários responsáveis do atendimento ao cliente e a plataforma SV9100 satisfaz perfeitamente tais necessidades. Com a demanda de uma força de trabalho móvel e conectada em crescimento na indústria hoteleira; as comunicações eficientes precisam serviços de alta qualidade para os seus hóspedes. Com a plataforma SV9100 os usuários obtêm soluções de hospitalidade eficientes. Sua equipe de trabalho será capaz de ser produtiva independentemente da localização deles seja dentro ou fora do prédio – o que significa um incremento na capacidade de resposta para as necessidades dos hóspedes. A plataforma SV9100 se integra sem problemas com muitos dos sistemas comuns PMS já instalados no hotel.

No Campus Universitário
Os campi são únicos quando falamos de comunicações. Com os prédios distantes uns dos outros, assim como professores, funcionários e a crescente população estudantil com dispositivos

móveis, as necessidade para Comunicações de emergência, as tecnologias de comunicações robustas e a aprendizagem on-line (e-learning) se tornam evidentes para trabalhar em conjunto com outras tecnologias. A plataforma SV9100 é suficientemente poderosa e versátil para suportar todos os requisitos de comunicações do Campus. Desde comunicações unificadas que ajudam a incrementar a eficiência e produtividade a soluções de contact center para atendimento de serviços estudantis, a plataforma SV9100 é a solução em comunicações que você precisa e esperava para o seu Campus.

No seu Consultório Medico.
A estabilidade na tecnologia de comunicações é fundamental para a saúde e segurança dos seus pacientes no consultório. A plataforma SV9100 é um seguro investimento para ambientes onde a privacidade e capacidade de resposta são muito importantes. Nosso servidor de Comunicações Unificadas é seguro e está protegido, o que significa que os médicos, enfermeiras e administradores nos seus locais de trabalho podem facilmente estar em contato entre eles todo o dia, enquanto a informação do paciente permanece segura dentro da rede local de comunicações do hospital. Também perda de agendamentos serão coisas do passado com o aplicativo Lembrete de Compromisso da plataforma SV9100. Esta aplicação permite encaminhar lembretes personalizados e informação aos clientes – diminuindo os agendamentos perdidos e/ou cancelamentos.




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